Tutto quello che c'è da sapere per certificare la propria organizzazione di formazione

Diventare formatore non richiede un diploma specifico, ma una competenza specifica nel proprio settore. Dopo aver accumulato una grande esperienza professionale, molti formatori hanno scelto questa strada. La formazione è quindi un modo per trasferire conoscenze e competenze, riqualificando o diversificando le attività delle persone. La certificazione della vostra organizzazione di formazione è un passo essenziale per garantire il successo del vostro centro.

Il mercato francese delle organizzazioni di formazione

Diventare un formatore professionista non può essere improvvisato. In Francia, la formazione degli adulti rientra in un quadro normativo ben definito. Anche se molte persone entrano in questo campo, è comunque importante tenere d'occhio una serie di punti per capire esattamente come diventare un'organizzazione formativa di successo.

La formazione professionale in Francia è un mercato altamente competitivo. Secondo gli ultimi dati della Fédération de la formation professionnelle, nel 2016 lo Stato ha registrato più di 66.000 formatori (persone fisiche o giuridiche). Il mercato è concentrato su un numero ridotto di partecipanti: 3.000 aziende hanno registrato 701 formatoriTP3T. 

L'importanza di un piano di formazione per un'organizzazione formativa

L'investimento nella formazione è estremamente importante per le aziende e per i dipendenti, per cui le risorse economiche ad essa destinate non devono più essere viste come una spesa, perché la formazione si traduce in capitale umano, aumento della produttività dei dipendenti e prestazioni sempre più elevate per l'azienda.

Un buon piano di formazione deve sempre avere l'impegno e il sostegno della direzione, essere realistico e progettato per soddisfare le reali esigenze di formazione, oltre a essere valutabile, per valutarne la funzionalità. Un buon piano di formazione che garantisca la certificazione dell'organizzazione formativa comprende tutti questi punti (scelta della giusta piattaforma e-learning, scelta dei giusti obiettivi, ecc.)

Il fine ultimo di un piano di formazione sarà il suo contributo ai piani strategici, ma anche i vantaggi aggiuntivi che ne derivano sono numerosi, poiché ci consentiranno di sfruttare al meglio il potenziale dei dipendenti, aggiornando le loro conoscenze, competenze e attitudini, che potranno poi mettere a disposizione di altri dipendenti, garantendo così che l'intera azienda tragga beneficio dalla formazione erogata. Tutto questo facilita il processo di certificazione.

Un piano di formazione organizzato in modo strategico contribuirà anche a snellire i flussi di lavoro, perché coinvolgendo diversi reparti e livelli organizzativi, aiuterà a individuare i malfunzionamenti operativi, promuovendo al contempo un ambiente di lavoro migliore. In questo modo, potremo anche migliorare il senso di gruppo e la motivazione personale dei lavoratori, che a sua volta porterà a un miglioramento del loro atteggiamento e delle loro prestazioni professionali.

Non bisogna dimenticare che la formazione e la motivazione sono elementi chiave per le prestazioni e la produttività di qualsiasi lavoratore, e quindi uno strumento aziendale efficace.

Certificare la propria organizzazione di formazione 

L'emergere di nuovi requisiti di qualità, in particolare i fatti confermati dalla pubblicazione del "Decreto Qualità" e dei suoi standard di qualificazione del personale di formazione, ha infatti portato alla professionalizzazione della formazione degli adulti e alla necessità di certificazione, compresa la certificazione Qualiopi.

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La certificazione Qualiopi è un processo obbligatorio. Tutti gli enti di formazione devono applicarla. In primo luogo, la certificazione Qualiopi è essenziale per poter beneficiare dei fondi comuni per la formazione professionale. In secondo luogo, significa soddisfare i requisiti di qualità degli enti di formazione. 

Che cos'è la certificazione QUALIOPI?

Qualiopi è "nato" il 7 novembre 2019. È il logo e il marchio dello standard nazionale. Più precisamente, la certificazione QUALIOPI è la carta che si incornicia e si mette sulla mensola del camino. 

È la prova della vostra conformità agli standard di qualità nazionali. Il certificatore ha inviato l'auditor presso la vostra sede, ha ritenuto che tutto fosse a posto e vi ha rilasciato un "certificato". 

La certificazione dell'organizzazione formativa con Qualiopi si articola in due fasi. La prima fase: implementazione (o aggiornamento) del metodo di qualità nell'organizzazione formativa. La seconda fase: la preparazione dell'audit di certificazione faccia a faccia. La prima fase è la più lunga.

La certificazione QUALIOPI viene rilasciata durante l'audit in loco. Il certificato è valido per tre anni. Esiste un processo di follow-up della certificazione. Si basa su un esame di follow-up. Questo richiede circa 18 mesi. Infatti, il decreto del Ministero del Lavoro prevede verifiche di follow-up tra il 14° e il 22° mese dalla certificazione iniziale. Oppure il rinnovo.

Chi è interessato dalla certificazione QUALIOPI?

La certificazione Qualiopi si applica a qualsiasi organizzazione che offra iniziative per il miglioramento delle competenze personali.

La certificazione dell'organizzazione di formazione è per la "struttura". Anche se siete da soli, fate attenzione al vostro corpo. La certificazione sarà rilasciata alla struttura, che è "SIRET". Certificare il vostro centro di formazione significa scoprire se la struttura è sufficientemente in grado di organizzare servizi di alta qualità in termini di progettazione, organizzazione, promozione e analisi del feedback, al fine di determinare se è in grado di apportare miglioramenti. 

Ciò significa che la certificazione dell'organizzazione formativa non mira a classificare i centri di formazione come buoni o cattivi. Si tratta semplicemente della qualità dei servizi offerti e dei corsi di formazione erogati.

Qual è lo scopo della certificazione QUALIOPI?

La certificazione Qualiopi attesta la qualità dei processi attuati dai fornitori di formazione offerti dalla vostra organizzazione. A partire da gennaio 2022, la certificazione sarà obbligatoria ed è essenziale per le attività di formazione continua finanziabili.

 Tuttavia, ottenere la certificazione Qualiopi è un processo lungo, quindi è consigliabile iniziare a prepararsi il prima possibile. Per ottenere la certificazione, è necessario apprendere il Sistema di riferimento per la qualità (QRS) e verificare che la propria organizzazione soddisfi tutti gli standard. Il certificatore dovrà quindi esaminare la vostra intera organizzazione formativa e assicurarsi che la vostra struttura soddisfi il sistema di riferimento della qualità e sia conforme a tutti gli standard di qualità.

L'utilità della certificazione Qualiopi varia a seconda dei diversi obiettivi della parte interessata. La certificazione della propria organizzazione formativa ha diversi scopi:

Se volete certificare la vostra organizzazione di formazione, è essenziale che teniate a mente questi due obiettivi e che vi impegniate per raggiungerli: 

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I 7 criteri di qualità

La comprensione dei metodi di qualità e del miglioramento continuo vi aiuterà a certificare rapidamente la vostra organizzazione formativa. Partecipare al processo di certificazione significa innanzitutto integrare la logica delle attività professionali per garantire il miglioramento continuo della soddisfazione del cliente. 

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Miglioramento continuo significa imparare dagli errori e dai piccoli problemi, dirsi che domani faremo sempre meglio e cercare motivi per trovare soluzioni per evitarli.

La soddisfazione mira a soddisfare gli allievi, i clienti/persone influenti e i vostri formatori, partner, ecc. Prima di prendere un impegno, è necessario comprendere il concetto di qualità. 

Utilizzate metriche significative per organizzarvi... Una volta stabilita questa logica, il resto del processo sarà facile da gestire.

Sette criteri di certificazione Qualiopi sono elencati in appendice al documento. decreto n. 2019-565 del 6 giugno 2019, che riguarda i parametri di riferimento nazionali per la qualità delle azioni di promozione dello sviluppo delle competenze. 

  • Criterio Qualiopi n. 1 - Presentare l'offerta 

Il primo criterio elenca tutte le informazioni da generare per presentare il contenuto della formazione (contenuto, programma e indicatori di risultato). L'organizzazione di formazione ha utilizzato tutti i mezzi di comunicazione esistenti per un lungo periodo di formazione: sito web, condizioni generali di vendita, piano di formazione, relazioni annuali sulla formazione e finanziarie prodotte in Direccte, ecc. 

  • Criterio n. 2 - Offrire una formazione adeguata alle esigenze 

Il secondo standard sottolinea che i corsi offerti non sono prodotti preconfezionati, ma corsi modulari con obiettivi chiari. Di conseguenza, le competenze operative vengono valutate all'inizio e alla fine del corso. 

  • Criterio n. 3 - Sostenere e monitorare i discenti in ogni fase 

Il terzo criterio illustra l'aspetto del programma di formazione giornaliero. Evidenzia tutti i documenti che verranno forniti e tutti i servizi che verranno erogati ai discenti. 

L'obiettivo è informare i discenti, rassicurarli e anticipare le eventuali difficoltà che potrebbero incontrare. L'obiettivo fondamentale è limitare il tasso di abbandono durante il corso. 

  • Criterio n. 4 - Fornire un ecosistema favorevole all'apprendimento

In base al criterio 4, l'organizzazione di formazione deve dimostrare le risorse investite per una formazione di successo: strutture, team, attrezzature, risorse didattiche, ecc.

  • Criterio n. 5 - Formare l'intero team dell'organizzazione della formazione

La quinta componente della certificazione Qualiopi chiama in causa la capacità formativa delle organizzazioni di formazione. Riguarda il leader. La struttura dei team di supporto e dei team di docenti interni ed esterni. Se necessario, il processo di reclutamento delle organizzazioni formative e le loro pratiche in termini di formazione obbligatoria dei dipendenti dovrebbero essere rivisti in questa prospettiva.

  • Criterio n. 6 - Investire nel proprio ambiente professionale

Oggi la formazione è anche un apprendistato. Il sesto criterio di Qualiopi elenca le azioni che le organizzazioni di formazione devono portare come esempio in questo ambito. L'obiettivo è quello di mantenere una posizione di primo piano nel quadro giuridico della formazione professionale, dello sviluppo dei suoi settori professionali, dell'istruzione e dell'innovazione tecnologica.

Lo standard riguarda anche la formazione dei disabili e la fornitura e il subappalto di salari. 

  • Criterio n. 7 - Ascoltare e tenere conto del feedback, buono o cattivo che sia. 

Nel 7th criterio, è stata introdotta formalmente la base del metodo della qualità finalizzato al miglioramento continuo dell'organizzazione formativa. Per questo motivo, il feedback dei discenti, delle aziende, dei finanziatori esterni, ecc. deve essere organizzato con cura. La gestione dei reclami è strategica e deve essere organizzata a monte, prima che si verifichi un'emergenza.

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