Η εύρεση της καλύτερης εταιρείας μεταφορών για την επιχείρησή σας όχι μόνο σάς επιτρέπει να αναθέσετε σε εμπειρογνώμονες τις ανάγκες διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας και εφοδιαστικής σας, αλλά σας επιτρέπει επίσης να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα τόσο για την επιχείρησή σας όσο και για τους πελάτες σας. Επίσης γνωστοί ως τρίτοι πάροχοι εφοδιαστικής, προσφέρουν μια σειρά από λύσεις διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας, όπως αποθήκευση, εκπλήρωση και διανομή, όλες κάτω από μια στέγη.
Έχει ο μεταφορέας τη σωστή εμπειρία;
Μόλις εντοπίσετε έναν καλό πάροχο υπηρεσιών logistics με μεταφορική ικανότητα που καλύπτει τις ανάγκες σας, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι μπορεί να εκπληρώσει πραγματικά την υπόσχεσή του. Μερικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη: έχουν συνεργαστεί με τον τύπο του φορτίου σας στο παρελθόν; Έχουν εισαγάγει και εξάγει αγαθά από τις χώρες με τις οποίες συνεργάζεστε; Είναι οικονομικά σταθεροί; Είναι σωστά συνδεδεμένα; Έχουν καθιερωθεί με μακρά και επιτυχημένη ιστορία; Όπως θα δούμε στη συνέχεια, η σταθερότητα είναι απαραίτητη όταν συνάπτετε μια μακροχρόνια συνεργασία με άψογη εξυπηρέτηση. Η εξυπηρέτηση πελατών θα καθορίσει την εμπειρία σας με τον νέο σας πάροχο υπηρεσιών, επομένως θέλετε να βεβαιωθείτε ότι είναι καλή πριν δημιουργήσετε μια μακροπρόθεσμη συνεργασία. Εάν έχετε μια ερώτηση ή πρόβλημα με μια από τις αποστολές σας, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε τις πληροφορίες και την υποστήριξη που χρειάζεστε γρήγορα και αποτελεσματικά. Βεβαιωθείτε ότι ανταποκρίνονται και γνωρίζουν πριν δεσμευτούν στις υπηρεσίες τους.
Ένα δίκτυο παγκόσμιων πρακτόρων
Ο τρόπος με τον οποίο χειρίζονται οι διεθνείς αποστολές σας τόσο στο λιμάνι προέλευσης όσο και στο λιμάνι προορισμού σας είναι ευθύνη του μεταφορέα σας με δυνατότητα μεταφοράς. Καθώς η διεθνής ναυτιλία απαιτεί σημαντική υλικοτεχνική υποστήριξη, ο κατάλληλος μεταφορέας για την επιχείρησή σας είναι αυτός με το σωστό δίκτυο παγκόσμιων πρακτόρων. Όταν επιλέγετε μια ναυτιλιακή εταιρεία, βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο και οι συνδέσεις της λειτουργούν στη χώρα προορισμού όπου θα αποσταλούν τα εμπορεύματά σας. Αυτό θα επιτρέψει στη ροή των πληροφοριών να λειτουργήσει σωστά, επιβεβαιώνοντας ότι τα προϊόντα σας φτάνουν έγκαιρα και με ασφάλεια. Όταν αναζητάτε μεταφορέα για την επιχείρησή σας, ζητήστε να δείτε τα διαπιστευτήρια και τις πιστοποιήσεις τους. Οι πιστοποιήσεις και τα διαπιστευτήρια θα σας πουν εάν ένας μεταφορέας εμπορευμάτων έχει ή όχι τις εξειδικευμένες απαιτήσεις εκπαίδευσης και ασφάλειας για να χειριστεί τα εμπορεύματά σας.
Άψογη εξυπηρέτηση πελατών
Όπως κάθε άλλος κλάδος, η εξυπηρέτηση πελατών είναι σημαντική. Ένας μεταφορέας εμπορευμάτων με εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών θα σας παρέχει την υποστήριξη που χρειάζεστε για να επεκταθείτε διεθνώς. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν αυτή είναι η πρώτη σας εισβολή στην ξένη αγορά. Η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών διασφαλίζει ότι έχετε άμεση πρόσβαση στον αντιπρόσωπο που χειρίζεται το φορτίο σας. Θα σας παρέχουν ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με μια αποστολή. Επιπλέον, θα έχουν υψηλό επίπεδο ανταπόκρισης, ειδοποιώντας σας για τυχόν προβλήματα ή καθυστερήσεις με το φορτίο σας. Ακριβώς όπως η επιλογή ενός λογιστή, προμηθευτή ή πωλητή, η έρευνα είναι απαραίτητη. Είτε αυτή είναι η πρώτη σας προσπάθεια στη διεθνή ναυτιλία είτε είστε ήδη αποδεδειγμένος βετεράνος της ναυτιλίας εμπορευμάτων, αφιερώστε χρόνο και ερευνήστε διάφορες εταιρείες μεταφορών εμπορευμάτων.