Μερικές φορές μπορεί να συμβεί πριν φύγετε για διακοπές να σας συμβεί κάτι και να σας αναγκάσει να ακυρώσετε το πρόγραμμα. Σε άλλες περιπτώσεις, το ξενοδοχείο καταφεύγει στην ακύρωση της κράτησής σας την τελευταία στιγμή. Δεν έχεις ιδέα πώς να αντιδράσεις; Ακολουθήστε αυτό το άρθρο
Τι συμβαίνει εάν το ξενοδοχείο ακυρώσει την κράτησή σας;
Αυτό δεν είναι πάντα συνηθισμένο, αλλά όταν συμβαίνει όλα εξαρτώνται από το αν έχετε πληρώσει μια κατάθεση ή μια κατάθεση.
Εάν έχετε πληρώσει προκαταβολή.
Ο ξενοδόχος υποχρεούται να επιστρέψει την προκαταβολή σας.
Είναι δικαίωμά σας να ζητήσετε αποζημίωση για τη ζημία που υπέστη.
Εάν έχετε πληρώσει προκαταβολή.
Ο ξενοδόχος υποχρεούται να επιστρέψει την προκαταβολή σας.
Ο ξενοδόχος υποχρεούται να σας καταβάλει επιπλέον το ίδιο ποσό για να σας αποζημιώσει για τη ζημιά που υπέστη.
ΥΓ: Εάν το φυλλάδιο ή η προσφορά που προσφέρεται από το ξενοδοχείο δεν αναφέρει εάν πρόκειται για προκαταβολή ή προκαταβολή, τα ποσά που καταβάλλονται προκαταβολικά θεωρούνται προκαταβολή
Τι συμβαίνει εάν το ταξιδιωτικό γραφείο ακυρώσει την κράτησή σας;
Όταν χρησιμοποιείτε α ταξιδιωτικό πρακτορείο Για κράτηση διαμονής σε ξενοδοχείο, υπογράφεται λεπτομερές συμβόλαιο ταξιδιού και από τα δύο μέρη (πρακτορείο και πελάτη). Η σύμβαση αυτή περιλαμβάνει τις προϋποθέσεις ακύρωσης της διαμονής από τον πελάτη και το πρακτορείο και τις συνέπειες.
Εάν το ταξιδιωτικό γραφείο ακυρώσει την κράτηση του ξενοδοχείου σας, είναι υποχρεωμένο να σας προσφέρει άλλη ξενοδοχείο της Τύνιδας της ίδιας κατηγορίας ή ανώτερης ή ανώτερης και εναπόκειται σε εσάς να αποδεχτείτε την προσφορά τους ή όχι, ή να προσφέρετε να σας αποζημιώσετε.
Εάν η εταιρεία προτιμά να σας αποζημιώσει:
-> Είναι υποχρεωμένη να σας ενημερώσει με συστημένη επιστολή.
-> Είναι υποχρεωμένη να σας επιστρέψει πλήρως τα ποσά που καταβλήθηκαν και επίσης να σας καταβάλει αποζημίωση ίση με αυτά.
Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση εάν δηλώσετε ότι το πρακτορείο σας προκάλεσε οικονομική ζημιά (απώλεια χρημάτων από την αγορά εξοπλισμού που θα κατέστη άχρηστο) ή ηθική βλάβη (διακινδυνευμένες διακοπές).
Τι θα συμβεί αν ακυρώσετε τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο;
Και πάλι, όλα εξαρτώνται από το αν θα πληρώσετε μια κατάθεση ή μια κατάθεση. Η προκαταβολή είναι μερική προκαταβολή, συνεπάγεται σταθερή δέσμευση τόσο από τον πελάτη όσο και από τον ξενοδόχο σχετικά με την κατάθεση, είναι μερική προκαταβολή αλλά ο πελάτης ή ο ξενοδόχος μπορεί να ακυρώσει την κράτηση. Εάν λείπουν διευκρινίσεις, τα ποσά που καταβάλλονται θεωρούνται πάντα προκαταβολή.
Εάν έχετε καταβάλει προκαταβολή, αυτό το ποσό δεν θα σας επιστραφεί, ακόμη και αν υποφέρετε από ασθένεια ή σοβαρό ατύχημα.
Εάν έχετε πληρώσει προκαταβολή, δεσμεύεστε πλήρως στον ξενοδόχο. Έχει το δικαίωμα να σας ζητήσει να του πληρώσετε ολόκληρη τη διαμονή που έχετε κάνει κράτηση. Στην πράξη όμως ισχύουν οι γενικοί όροι πώλησης της ξενοδοχειακής εγκατάστασης. Είναι απαραίτητο να τα διαβάσετε όταν κάνετε την κράτηση γιατί καθορίζουν τους όρους ακύρωσης και τις εναπομένουσες ποινές.
ΥΓ: Εάν έχετε χρησιμοποιήσει online κράτηση, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι γενικοί όροι εμφανίζονται στον ιστότοπο. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, θα ήταν πιο κατάλληλο για εσάς να απευθυνθείτε σε άλλο ξενοδοχείο.