A veces puede pasar que antes de salir de vacaciones te pase algo que te obligue a cancelar el programa. En otros casos, el hotel recurre a cancelar él mismo tu reserva en el último momento. ¿No tienes idea de cómo reaccionar? Sigue este artículo
¿Qué pasa si el hotel cancela tu reserva?
Esto no siempre es común, pero cuando sucede todo depende de si has pagado un depósito o un depósito.
Si has pagado un depósito.
El hotelero está obligado a reembolsarle el depósito.
Es su derecho exigir una indemnización por el daño sufrido.
Si has pagado un depósito.
El hotelero está obligado a reembolsarle el depósito.
El hotelero está obligado a pagarle adicionalmente la misma cantidad para compensarle por el daño sufrido.
PD: Si en el folleto o cotización que ofrece el hotel no se menciona si se trata de depósito o depósito, los montos pagados por adelantado se consideran depósitos.
¿Qué pasa si la agencia de viajes cancela tu reserva?
Cuando usas un agencia de viajes Para reservar una estancia en un hotel, ambas partes (agencia y cliente) firman un contrato de viaje detallado. Este contrato incluye las condiciones de cancelación de la estancia por parte del cliente y la agencia y las consecuencias.
Si la agencia de viajes cancela su reserva de hotel, está obligada a ofrecerle otro hotel en túnez de la misma categoría o superior o superior y depende de usted aceptar o no su oferta, u ofrecerle un reembolso.
Si la agencia prefiere reembolsarle:
-> Está obligada a informarle por carta certificada.
-> Ella está obligada a reembolsarle íntegramente las sumas pagadas y también a pagarle una indemnización igual a éstas.
Le recordamos que puede solicitar una indemnización si declara que la agencia le ha causado un daño económico (pérdida de dinero en la compra de un equipo que quedaría inútil) o moral (vacaciones comprometidas).
¿Qué pasa si cancelas tu estadía en el hotel?
Nuevamente, todo depende de si pagas un depósito o un depósito. El depósito es un pago parcial realizado por adelantado, implica un compromiso firme tanto del cliente como del hotelero respecto del depósito, es un pago parcial realizado por adelantado pero el cliente o el hotelero pueden cancelar la reserva. Si faltan aclaraciones, las cantidades pagadas siempre se consideran depósito.
Si has pagado una fianza, esta cantidad no te será devuelta, aunque sufras una enfermedad o accidente grave.
Si has pagado un depósito, estás totalmente comprometido con el hotelero. Tiene derecho a pedirle que le pague la estancia completa reservada. Sin embargo, en la práctica se aplican las condiciones generales de venta del establecimiento hotelero. Es imprescindible leerlas al realizar la reserva porque en ellas se especifican las condiciones de cancelación y las penalizaciones pendientes de pagar.
PD: Si has utilizado la reserva online, debes asegurarte de que las condiciones generales aparecen en la página web. Si este no es el caso, sería más adecuado que usted recurra a otro hotel.