Η εύρεση της καλύτερης εταιρείας μεταφορών για την επιχείρησή σας όχι μόνο σας επιτρέπει να αναθέσετε τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας και τις ανάγκες σας σε ειδικούς, αλλά και να αυξήσετε την αποδοτικότητα τόσο για την επιχείρησή σας όσο και για τους πελάτες σας. Γνωστές και ως πάροχοι logistics τρίτων, προσφέρουν διάφορες λύσεις διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας, όπως αποθήκευση, εκπλήρωση και διανομή, όλες κάτω από μία στέγη.
Διαθέτει ο μεταφορέας την κατάλληλη εμπειρία;
Αφού εντοπίσετε έναν καλό πάροχο εφοδιαστικής με τη μεταφορική ικανότητα να καλύψει τις ανάγκες σας, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι μπορεί πραγματικά να τηρήσει την υπόσχεσή του. Μερικά σημεία που πρέπει να εξετάσετε: έχουν ήδη συνεργαστεί με το είδος του φορτίου σας; Έχουν εισάγει και εξάγει εμπορεύματα από τις χώρες με τις οποίες συνεργάζεστε; Είναι οικονομικά σταθεροί; Έχουν καλές διασυνδέσεις; Είναι καθιερωμένοι με μακρά και επιτυχημένη ιστορία; Όπως θα δούμε αργότερα, η σταθερότητα είναι απαραίτητη όταν συνάπτετε μια μακροχρόνια συνεργασία με άψογες υπηρεσίες. Η εξυπηρέτηση πελατών θα καθορίσει την εμπειρία σας με τον νέο πάροχο υπηρεσιών σας, οπότε θέλετε να βεβαιωθείτε ότι είναι καλή πριν συνάψετε μια μακροχρόνια συνεργασία. Αν έχετε κάποια ερώτηση ή πρόβλημα με κάποια από τις αποστολές σας, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι θα λάβετε τις πληροφορίες και τη βοήθεια που χρειάζεστε γρήγορα και αποτελεσματικά. Βεβαιωθείτε ότι ανταποκρίνονται και έχουν γνώσεις προτού δεσμευτείτε για τις υπηρεσίες τους.
Ένα παγκόσμιο δίκτυο πρακτόρων
Ο τρόπος χειρισμού των διεθνών αποστολών σας τόσο στο λιμάνι προέλευσης όσο και στο λιμάνι προορισμού είναι ευθύνη του διαμεταφορέα σας με δυνατότητα μεταφοράς. Η διεθνής ναυτιλία απαιτεί σημαντική υλικοτεχνική υποδομή, οπότε ο σωστός διαμεταφορέας για την επιχείρησή σας είναι αυτός που διαθέτει το κατάλληλο δίκτυο αντιπροσώπων σε όλο τον κόσμο. Όταν επιλέγετε μια μεταφορική εταιρεία, βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο και οι συνδέσεις της λειτουργούν στη χώρα προορισμού όπου θα αποσταλούν τα εμπορεύματά σας. Αυτό θα επιτρέψει να λειτουργήσει σωστά η ροή των πληροφοριών, επιβεβαιώνοντας ότι τα προϊόντα σας φτάνουν έγκαιρα και με ασφάλεια. Όταν αναζητάτε έναν διαμεταφορέα για την επιχείρησή σας, ζητήστε να δείτε τα διαπιστευτήρια και τις πιστοποιήσεις του. Οι πιστοποιήσεις και τα διαπιστευτήρια θα σας πουν αν ένας διαμεταφορέας έχει την εξειδικευμένη εκπαίδευση και τις απαιτήσεις ασφαλείας για να χειρίζεται τα εμπορεύματά σας.
Άψογη εξυπηρέτηση πελατών
Όπως σε κάθε άλλη βιομηχανία, η εξυπηρέτηση πελατών είναι σημαντική. Ένας διαμεταφορέας με άριστη εξυπηρέτηση πελατών θα σας παρέχει την υποστήριξη που χρειάζεστε για να επεκταθείτε διεθνώς. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν πρόκειται για την πρώτη σας είσοδο στην ξένη αγορά. Η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών εξασφαλίζει ότι έχετε άμεση πρόσβαση στον πράκτορα που χειρίζεται το φορτίο σας. Θα σας παρέχει ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με μια αποστολή. Επιπλέον, θα έχουν υψηλό επίπεδο ανταπόκρισης, ειδοποιώντας σας για τυχόν προβλήματα ή καθυστερήσεις με την αποστολή σας. Ακριβώς όπως η επιλογή ενός λογιστή, προμηθευτή ή πωλητή, η έρευνα είναι απαραίτητη. Είτε πρόκειται για την πρώτη σας απόπειρα στη διεθνή ναυτιλία είτε είστε ήδη ένας καθιερωμένος βετεράνος της μεταφοράς εμπορευμάτων, αφιερώστε χρόνο και ερευνήστε διάφορες εταιρείες μεταφοράς εμπορευμάτων.
