Stampare un opuscolo di benvenuto per i tuoi ospiti Airbnb è un ottimo modo per migliorare la loro esperienza e massimizza le tue possibilità di ottenere recensioni positive. Fa sentire i tuoi visitatori a proprio agio e benvenuti fornendo loro tutte le informazioni essenziali sul tuo alloggio. È anche un’opportunità per far conoscere loro le attrazioni locali, i ristoranti e altre attività interessanti da svolgere nei dintorni del tuo alloggio. Ecco perché e come realizzare un libretto di benvenuto Airbnb, e gli elementi da includere per garantire un soggiorno perfetto.
Perché un libretto di benvenuto, questo simpatico piccolo extra
Quando i tuoi ospiti arrivano al tuo annuncio Airbnb, potrebbero essere stanchi dopo un lungo viaggio o addirittura stressati all’idea di ambientarsi in un luogo sconosciuto. Un libretto di benvenuto di Airbnb ben progettato permette loro di avere una panoramica di tutto ciò che devono sapere sul tuo alloggio, senza dover fare troppe domande o cercare informazioni per conto proprio.
Un libretto di benvenuto può:
- Facilitare l’arrivo e il soggiorno : i tuoi ospiti troveranno informazioni chiare sulle procedure di arrivo e partenza, sul funzionamento delle attrezzature, nonché sulle regole da rispettare.
- Rafforzare il rapporto con gli ospiti : un libretto personalizzato dimostra che tieni al comfort e al benessere dei tuoi ospiti.
- Anticipa le domande più frequenti : puoi evitare messaggi o chiamate ripetute fornendo tutte le risposte alle domande più comuni in anticipo.
- Promuovi le attività commerciali e le attrazioni locali : un opuscolo di benvenuto è un’opportunità per condividere i tuoi consigli e creare collegamenti con la comunità locale.
Cosa deve assolutamente contenere il tuo libretto di benvenuto
Per essere utile e completo, il tuo libretto di benvenuto deve affrontare alcuni aspetti essenziali del soggiorno dei tuoi ospiti. Ecco le sezioni più importanti da includere.
1. Informazioni pratiche sul tuo alloggio
Contatti e dettagli
Inizia includendo le tue informazioni di contatto (o quelle di una persona fidata se sei assente) in modo che gli ospiti possano contattarti in caso di necessità. Considera l’idea di aggiungere:
- Il tuo numero di telefono
- Il tuo indirizzo di posta elettronica
- Gli orari in cui puoi essere raggiunto
- Un numero di emergenza a cui rivolgersi in caso di problema grave (vigili del fuoco, polizia, ecc.)
Istruzioni per arrivi e partenze
Sii chiaro sulle procedure di arrivo e partenza. Fornire informazioni specifiche su:
- Orario di arrivo e partenza autorizzato.
- IL istruzioni per la restituzione delle chiavi al termine del soggiorno (cassetta portachiavi, codice di accesso, consegna a mano, ecc.).
- IL regole da seguire quando si parte : svuotare la spazzatura, riporre i piatti, chiudere le finestre, ecc.
Guida per l’utente dell’attrezzatura
Prenditi il tempo per descrivere come funziona l’attrezzatura di casa tua, soprattutto se non è intuitiva. Ecco alcuni esempi di attrezzature da coprire:
- Televisione e postazione internet : spiegazione del telecomando, canali disponibili, codice Wi-Fi.
- Aria condizionata o riscaldamento : come regolare la temperatura.
- Elettrodomestici : lavatrice, lavastoviglie, forno, ecc.
- Dispositivi di sicurezza : allarmi, rilevatori di fumo, ecc.
2. Regole interne del tuo Airbnb
Il regolamento interno è uno dei punti più importanti per un buon soggiorno. Descrivi chiaramente cosa è consentito e cosa non è consentito nel tuo alloggio:
- IL ore di silenzio (soprattutto se ci si trova in un edificio o in una zona residenziale).
- Là politica sugli animali domestici (che tu li accetti o meno).
- L’utilizzo degli spazi comuni : piscina, terrazza, parcheggio.
- IL norme riguardanti il fumo (solo negli alloggi o in aree specifiche).
- Là gestione dei rifiuti : smistare i rifiuti, dove gettarli, giorni di raccolta, ecc.
3. Consigli per godersi l’ambiente circostante
I tuoi ospiti probabilmente apprezzeranno avere alcuni consigli locali per scoprire la regione. Questa è anche un’occasione per dimostrare loro che conosci bene la zona e che desideri che traggano il massimo dal loro soggiorno.
I migliori ristoranti e caffè
Offri una selezione dei tuoi ristoranti preferiti, comprese varie opzioni per tutti i budget e tutti i gusti (cucina locale, internazionale, vegetariana, ecc.). Considera l’idea di menzionare:
- IL ore di funzionamento ristoranti.
- IL tipi di cucina proposto.
- Là distanza a piedi o in macchina da casa tua.
Attività da fare nei dintorni
I tuoi ospiti potrebbero non avere familiarità con la zona e una piccola guida può davvero semplificargli la vita. Suggerisci idee per attività a seconda della stagione e degli interessi:
- IL parchi o siti naturali da visitare: sentieri escursionistici, spiagge, foreste, ecc.
- IL musei o monumenti storie interessanti.
- IL eventi locali (mercati, sagre, concerti) durante il soggiorno.
Negozi e servizi utili
Indica agli ospiti dove possono trovare i servizi di base vicino al tuo alloggio:
- Supermercati e negozi di alimentari
- Farmacie
- Banche e bancomat
- Stazioni di servizio
- Fermate degli autobus o stazioni ferroviarie
4. Consigli personalizzati per un tocco di accoglienza unico
Un libretto di benvenuto non dovrebbe essere solo funzionale. Cogli l’occasione per aggiungere un tocco personale che renderà memorabile il tuo Airbnb. Ecco alcune idee:
- Un messaggio di benvenuto personalizzato ai tuoi ospiti, spiegando perché hai deciso di accoglierli a casa tua e come vuoi rendere piacevole il loro soggiorno.
- Consigli dalla gente del posto : un caffè nascosto con una vista meravigliosa, una piccola escursione segreta o una spiaggia meno conosciuta. Questo può dare una sensazione di esclusività ai tuoi ospiti.
- Partenariati locali : se conosci qualche attività o fornitore di servizi (come noleggio bici, guide turistiche o insegnanti di yoga), non esitare a proporre sconti o offerte speciali per i tuoi ospiti.
Alcuni consigli per un libretto di benvenuto Airbnb di successo
1. Aggiornalo di tanto in tanto
Le informazioni contenute nel tuo libretto devono essere sempre aggiornate. Assicurati di rivederlo periodicamente per verificare che gli orari di apertura non siano cambiati, che i tuoi partner locali offrano ancora sconti o che la tua attrezzatura non si sia evoluta.
2. Usa un tono accogliente e premuroso
Sebbene il libretto contenga istruzioni importanti, mantieni un tono amichevole e premuroso. Un tono troppo formale o autorevole può dare l’impressione che non ti fidi dei tuoi ospiti. Ricorda che questo documento è lì per guidarli, non per rimproverarli.
3. Includi foto e illustrazioni
Aggiungere qualche foto del tuo alloggio, della sua storia se lo desideri, delle attrazioni locali o anche delle mappe può rendere l’opuscolo più attraente e facile da leggere. Ciò semplifica anche la visualizzazione di determinate istruzioni, come la posizione delle chiavi o dei bidoni della spazzatura.
4. Moltiplicare le lingue se necessario
Se accogli regolarmente ospiti stranieri, considera di offrire alcune pagine del tuo opuscolo in diverse lingue, almeno in inglese. Puoi anche includere link a guide turistiche locali disponibili in altre lingue per aiutarli a esplorare meglio la zona.
Piccolo sforzo, grande impatto!
Creare un libretto di benvenuto Airbnb non è un compito complicato, ma è un gesto che può fare un’enorme differenza nell’esperienza dei tuoi ospiti. Questo documento non solo rende il loro soggiorno più piacevole e agevole, ma dimostra anche la tua professionalità e il tuo impegno nell’offrire loro il miglior soggiorno possibile. Ricorda, gli ospiti felici sono la chiave per ricevere recensioni positive e fidelizzare i clienti.
Prendendoti il tempo necessario per scrivere un libretto di benvenuto completo, chiaro e accogliente, dimostrerai ai tuoi ospiti che hai pensato a tutto per il loro comfort.